Если вы не видите начисленные бонусы за покупки, это возможно по одной из причин:

• Не успели поступить на бонусный счёт: зачисление осуществляется не позднее следующего дня после отражения операции в выписке по счету
• Операция входит в перечень исключений: некоторые покупки могут не участвовать 
в программе лояльности (см. пункты 3.14 и 3.15 Правил бонусной программы лояльности «ЯРКО»)
• Достигнут ежемесячный лимит начисления: возможно, вы уже получили максимальное количество бонусов за текущий месяц

В случае возникновения вопросов по начислению бонусов, пожалуйста, обратитесь в Контактный центр по телефону 8 /800/ 222 5050. При разговоре с оператором Контактного центра будьте готовы назвать данные паспорта.

Бонусы не начисляются за операции в некоторых торговых точках, зарегистрированных в международных платёжных системах (Merchant Category Code — MCC). 

MCC-код — это четырехзначный номер, который отображает вид деятельности компании, то есть какие товары или услуги она продает.



Полный список MCC-кодов, по которым бонусы не начисляются, представлен ниже:

• 5993 (Табачные магазины)

  Розничные торговые точки, которые продают табак, сигареты, сигары, трубки и все курительные аксессуары
• 7800, 7801, 7802, 7995, 9754 (Лотереи, казино и азартные игры)

  Расчеты в казино, по азартным играм, оплата ставок на тотализаторе, покупка лотерейных билетов, государственные лотереи, азартные игры в интернете, лошадиные/собачьи бега
• 4215 (Курьерские услуги)

  Услуги курьера по воздуху и на земле, занимающиеся доставкой лично адресованных писем, посылок и бандеролей
• 4812, 4813, 4814, 4816, 4899, 7372 (Телекоммуникации и IT)

  Оплата телекоммуникационных услуг и оборудования (мобильный телефон, факсы и др.), услуги по компьютерному программированию, обработка данных
• 4900 (Коммунальные услуги)

  Передача или распределение электроэнергии, газа, услуги водоснабжения и утилизации отходов
• 7311 (Рекламные услуги)

  Услуги по директ-маркетингу и рекламе
• 6211, 6540 (Инвестиции и брокерские операции)

  Брокерские операции, покупка/продажа ценных бумаг, дорожных чеков, облигаций, драгоценных металлов, камней и ювелирных изделий
• 5960, 6300 (Страховые услуги)

  Прямой маркетинг – страховые услуги, а также все виды личных или коммерческих страховых полисов
• 4829, 6009 6010, 6011,6012,6529, 6530, 6531, 6532, 6533, 6534, 6536, 6537, 6538, 6050, 6051 (Денежные переводы и платежи)

  Оплата услуг – денежные переводы (СБП), денежные переводы - финансовое учреждение, финансовые учреждения – торговля и услуги, услуги и сервисы МФО, платежная операция - финансовое учреждение, платежная операция – продавец, денежные переводы с карты на карту – зачисление (внутри страны), денежные переводы с карты на карту – зачисление (между странами), денежные переводы в МПС Mastercard
• 7399 (Бизнес-услуги)

  Бизнес-услуги, расходные операции, связанные с использованием расчетной карты в коммерческих целях, то есть операции оплаты товаров, работ и услуг для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
• 9211, 9311, 9223 (Судебные и налоговые платежи)

  Платежи по залогам и облигациям, местные, региональные и федеральные штрафы и пени, расходы на ведение дел и судебные издержки, алименты, налоговые платежи, агентства взыскания долгов
• 6513, 9399 (Управленческие услуги)

  Агенты недвижимости и менеджеры, предоставляющие правительству общие вспомогательные услуги, такие как услуги управления персоналом, аудит, закупки и услуги по управлению зданиями
• 5511 (Автотранспорт и лизинг)
  Продажа, сервис, ремонт, запчасти и лизинг легкового и грузового транспорта
• 5933, 5999, 7299 (Разные торговые точки и услуги)

  Ломбарды, различные магазины с уникальными или специализированными товарами, различные услуги - нигде более не классифицированные
• 8999 (Профессиональные услуги)

  Профессиональные услуги без иной классификации
• 7276, 9222, 9390, 9402 (Государственные службы)

  Государственные органы, которые управляют и обрабатывают местные, региональные и федеральные штрафы и пени, штрафы за нарушение правил эксплуатации транспортных средств и штрафы, налагаемые на сообщество или имущество. служба налоговой подготовки, государственные почтовые отделения, служба налоговой подготовки
• 0, 1111, 1234 (Ошибочные операции)

  Операции с ошибочно присвоенными МСС-кодами

Банк не несет ответственности за некорректно присвоенные МСС-коды и некорректную информацию о типе операции, предоставляемую торгово-сервисными предприятиями и их банками-эквайерами.


• За покупки в магазинах и в интернете, оплаченные картой Банка (кроме кредитной карты «100 дней»)
• За участие в акциях Банка, если это предусмотрено правилами акций 
• За покупки у партнёров программы лояльности «ЯРКО»

• Срок действия - 6 месяцев
• Бонусы аннулируются, если они не были использованы участником в течение 6 месяцев с даты начисления
• Подробная информация об аннулировании бонусов указана в Правилах бонусной программы лояльности «ЯРКО»

Если вы заметили несоответствие в отображении количества бонусов или у вас возникнут вопросы, то всегда можете обратиться в службу поддержки через чат в приложении или позвонить по телефону 8 /800/ 222 5050.

Участником программы лояльности «ЯРКО» автоматически становятся все клиенты БСПБ, у которых есть открытый в Банке счет и выпущенная к нему карта. Кроме карт следующих типов: 

• Социальная карта 
• Корпоративные карты Visa Business и Mastercard Business 
• Mastercard Business УФК 
• Таможенные карты 
• Mastercard Prepaid 
• Мир Детская
• Мир Пенсионная
• Visa Cash Back

На главном экране мобильного приложения / Интернет-банка нажмите:


• Бонусы ЯРКО / вкладка «Ещё» → Возместить покупки: возмещайте стоимость любой совершенной покупки по курсу 1 бонус = 1 рубль (см. Инструкцию по возмещению покупок)
  

• Бонусы ЯРКО / вкладка «Ещё» → Перевести бонусы в рубли: переводите бонусы в рубли по курсу 2 бонуса = 1 рубль 
  (см. Инструкцию по конвертации бонусов в рубли)

• Бонусы начисляются на бонусный счет не позднее следующего дня после того, как операция по покупке отразится в выписке 
  по счету.
• Если вы участвуете в специальных акциях, то сроки начисления могут отличаться (см. Правила проведения адресной акции).

• Процент бонусного начисления за совершение покупки зависит от типа карты и категории MCC. Он устанавливается в соответствии с условиями, описанными в Приложении №1 (см. Правила бонусной программы «ЯРКО»)
• За покупки у партнеров «ЯРКО» начисляются дополнительные бонусы в соответствии с условиями акции, которые указаны в карточке партнёра

МСС-код (Merchant Category Code) — это специальный четырехзначный номер, который присваивается каждой торговой точке или поставщику услуг. Он указывает на вид деятельности продавца.

• Например, МСС-код: 4215 (Курьерские услуги)

  Услуги курьера по воздуху и на земле, занимающиеся доставкой лично адресованных писем, посылок и бандеролей

Участники программы лояльности «ЯРКО» с помощью MCC-кода могут узнать, за какие покупки бонусы не начисляются, а также проверить, за какие операции можно получать повышенные бонусы. 

Бонусы начисляются: 

• За участие в акциях Банка, если это предусмотрено правилами акций
• За покупки у партнёров программы лояльности «ЯРКО»

Участие в программе лояльности «ЯРКО» является бесплатным и не предполагает вступительных взносов и дополнительных комиссий.

• Выписка по банковской карте содержит полный список всех транзакций, совершенных по вашей карте. В том числе, например, снятие наличных, перевод средств и т.д. 
• История бонусных операций содержит только те транзакции, которые сопровождались начислением или списанием бонусов.

Да, вы сможете воспользоваться накопленными бонусами, но только при наличии действующей карты Банка, участвующей в программе лояльности «ЯРКО». Если срок действия вашей карты истёк, бонусы можно использовать на следующий день после получения новой карты курьером или в любом офисе Банка.